Nestle TV

Con la llegada de la Televisión Digital Terrestre (TDT) y el avance de la era de Internet están apareciendo numerosas cadenas de televisión especializadas. Este filón lo ha aprovechado la marca suiza Nestlé, la cual ha creado un nuevo canal para interactuar con sus consumidores y hacer un valor de marca.
España se ha convertido en el primer país donde la multinacional ha emprendido esta nueva experiencia 2.0, con la que la empresa educa, ayuda en las dudas suscitadas por los usuarios de este portal y además crea valores añadidos a la marca.
No es nuevo que Nestlé utilice herramientas de marketing relacional ya que esta compañía lleva apostando desde hace diez años por esta técnica. En esta ocasión se ha optado por el formato televisión como un poderoso instrumento para interactuar con los posibles clientes.
Este proyecto se desglosa en seis canales a los que se puede acceder desde el sitio web de la compañía. Cada uno de estos estará especializado en un área temática que se acople a las distintas inquietudes del público. Una de ellas estará destinada a la gastronomía, bajo el título ‘¡A comer bien!’, la cual se compondrá de información sobre alimentación equilibrada y complementada con consejos prácticos sobre cómo desenvolverse en la cocina.
La nutrición es el núcleo de esta compañía y por ello ‘Sentirse bien’, es una apuesta fuerte.
El ‘Canal Bebés’ está dirigido al cuidado del bebé desde su alimentación a su higiene y proceso de aprendizaje.
Otra de las áreas que se tratan es la orientada al cuidado de los animales que viven en familia, con el ‘Canal Mascotas’.
Asimismo, ‘Productos & Promociones’ se compone de información sobre los productos y marcas de la compañía y con información adelantada sobre las distintas promociones lanzadas.
Por último, el ‘Canal Nestlé’ contiene información sobre la propia empresa.
Esta iniciativa propone la interactuación del público, de distintas maneras ya que la opinión de cada usuario cuenta y puede beneficiar a la compañía para moldear al gusto del consumidor el producto.
Luis Bassat ha sido el encargado del desarrollo de esta idea a través de la agencia ‘Ogilvy One Barcelona’.


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